POLÍTICA DE QUALIDADE


A SAN tem como missão valorizar a floresta, através de uma gestão sustentada dos recursos naturais e apoiar os seus fornecedores, clientes e colaboradores, cumprindo as normas de segurança dos produtos e das condições de trabalho. A SAN mantém uma postura de transparência para com todos os seus stakeholders e pauta-se por uma organização interna com elevado grau de especialização por acreditar que este posicionamento, aliado a um produto de excelência, se reflete na qualidade do serviço que presta.
A SAN tem conhecimento da importância da Qualidade para o sucesso da empresa em todos os seus sectores e de forma a responder a um mercado cada vez mais exigente, implementando e certificando o nosso Sistema de Gestão da Qualidade, tendo o objetivo de cumprir com os requisitos da norma ISO 9001:2008.
Assim, a Política da Qualidade implementada baseia-se no seguinte princípio:

1. Aumentar a Rentabilidade da empresa em pelo menos 10% em relação ao ano anterior:
a. Reduzindo a percentagem de desperdício em pelo menos 5%, bem como de produto Não Conforme;
b. Melhorando a Linha de Embalamento atual;
c. Criando novas linhas de Embalamento e Paletização.

2. Consolidar e aumentar a posição no mercado por via de um aposto na marca da empresa, aumento da carteira de produtos e melhoramento do sistema de atendimento:
a. Início do processo de produção de embalagens de pequeno formato;
b. Melhoria continua nos softwares ERP da empresa, permitindo um contacto mais direto e facilitando a troca de informação diretamente com o cliente;
c. Efetuar um Rebranding total da empresa, criando uma marca forte e preparada para os desafios do futuro;
d. Implementar a Certificação FSC permitindo à SAN ser parte da Cadeia de Custódia;
e. Garantir a entrada em pelo menos uma Cadeia de Hipermercados;
f. Criar uma Sucursal em Cuba, garantindo assim a sua posição como um cliente de valor e facilitando as comunicações e a imagem da empresa naquele país, onde se encontram os nossos principais fornecedores.

3. Aumentar a satisfação e envolvimento dos seus colaboradores, valorizando-os profissionalmente, proporcionando-lhe condições adequadas para o exercício das suas funções, ambicionando sempre a melhoria contínua do desempenho da sua atividade;


Torres Vedras, 02 de Março de 2020

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